Jakarta — Kualitas sistem informasi akademik menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung penyelenggaraan pendidikan tinggi yang efektif, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna. Sistem informasi akademik tidak hanya berfungsi sebagai sarana administrasi perkuliahan, tetapi juga menjadi bagian dari infrastruktur digital perguruan tinggi dalam mendukung layanan mahasiswa, dosen, dan pengelola akademik.
Upaya mengevaluasi kualitas sistem tersebut dilakukan melalui penelitian berjudul Software Quality Measurement Analysis on Academic Information Systems yang ditulis oleh Dedi Setiadi, Tata Sumitra, Ahmad Karim, dan Ritzkal.
Artikel ilmiah ini diterbitkan dalam jurnal internasional Ingénierie des Systèmes d’Information, Volume 29, Nomor 4, Agustus 2024, halaman 1453–1460. Publikasi tersebut mengkaji pengukuran kualitas perangkat lunak Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) di Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma.
Penelitian ini memberikan perhatian pada pentingnya pengukuran kualitas perangkat lunak secara sistematis, sehingga pengelola perguruan tinggi memiliki dasar yang lebih terukur dalam mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan sistem informasi akademik.
Mengukur Kualitas Sistem Informasi Akademik secara Terstruktur
Dalam pengembangan sistem informasi, keberhasilan aplikasi tidak cukup hanya dilihat dari tersedianya fitur atau kemampuannya menjalankan fungsi tertentu. Kualitas perangkat lunak juga berkaitan dengan keandalan, kemudahan penggunaan, efisiensi, kemudahan pemeliharaan, serta kemampuan beradaptasi dengan lingkungan teknologi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan pengukuran berbasis metrik perangkat lunak dan indikator kualitas dengan mengacu pada model ISO 9126.
Enam karakteristik kualitas yang menjadi perhatian meliputi:
- Fungsionalitas, yaitu kemampuan sistem menyediakan fungsi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
- Keandalan, yaitu kemampuan sistem mempertahankan kinerja dan menjalankan fungsinya secara konsisten.
- Kegunaan (usability), yaitu kemudahan sistem untuk dipahami, dipelajari, dan digunakan.
- Efisiensi, yaitu kemampuan sistem memanfaatkan sumber daya secara tepat dalam menjalankan fungsinya.
- Kemudahan pemeliharaan (maintainability), yaitu kemudahan perangkat lunak untuk dianalisis, diperbaiki, dan dikembangkan.
- Portabilitas, yaitu kemampuan perangkat lunak untuk beradaptasi atau dipindahkan ke lingkungan yang berbeda.
Melalui karakteristik tersebut, evaluasi kualitas diarahkan agar tidak hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga mempertimbangkan keberlanjutan pengelolaan dan pengembangan sistem informasi akademik.
Pendekatan Pengukuran Menggunakan Metrik dan Indikator
Penelitian menguraikan proses pengukuran melalui tahapan pengumpulan data, perhitungan metrik, dan perhitungan indikator kualitas.
Salah satu pendekatan yang digunakan adalah Function Point Analysis, yaitu metode untuk memperkirakan ukuran fungsional perangkat lunak berdasarkan kebutuhan dan fungsi yang disediakan aplikasi.
Pengukuran dilakukan dengan mempertimbangkan komponen seperti masukan pengguna, keluaran, permintaan atau kueri pengguna, berkas data, dan antarmuka eksternal.
Dari pengukuran tersebut, penelitian memperoleh nilai Function Point sebesar 163,4 dengan nilai maksimum 220,59. Hasil perhitungan menghasilkan indikator fungsionalitas sekitar 0,741 atau 74,10%.
Penelitian juga mengukur sejumlah aspek lain, termasuk keandalan, kegunaan, pemeliharaan, dan portabilitas, untuk memperoleh gambaran kualitas perangkat lunak secara keseluruhan.
Pendekatan ini memperlihatkan pentingnya penggunaan indikator kuantitatif sebagai salah satu dasar evaluasi kualitas sistem, dengan tetap memperhatikan definisi, asumsi, serta metode pengukuran yang digunakan.
Hasil Penelitian: Capaian Kualitas Sistem 93,5%
Salah satu hasil utama penelitian menunjukkan bahwa perangkat lunak Sistem Informasi Akademik yang dievaluasi memperoleh capaian kualitas keseluruhan sebesar 93,5%, berdasarkan agregasi indikator kualitas yang digunakan dalam penelitian.
Angka tersebut diperoleh dari total nilai kualitas 5,61 dibandingkan nilai maksimum 6.
Hasil pengukuran memberikan gambaran bahwa sistem memiliki sejumlah aspek kualitas yang dinilai baik menurut pendekatan pengukuran penelitian tersebut.
Dalam pembahasan hasil, aspek keandalan atau dependability dilaporkan sebagai atribut dengan nilai tertinggi, yaitu 0,9888. Sementara itu, efisiensi memperoleh nilai terendah, yaitu 0,4.
Temuan mengenai efisiensi menjadi perhatian penting karena penggunaan sumber daya dan kinerja aplikasi merupakan aspek yang dapat memengaruhi pengalaman pengguna, terutama ketika sistem diakses oleh banyak mahasiswa dan dosen dalam periode akademik yang sama.
Meskipun demikian, capaian kualitas 93,5% perlu dipahami sesuai dengan model dan indikator yang digunakan. Nilai tersebut bukan berarti 93,5% pengguna merasa puas, bukan pula ukuran langsung keberhasilan seluruh layanan akademik. Hasil tersebut merupakan skor agregat pengukuran kualitas perangkat lunak berdasarkan pendekatan penelitian.
Efisiensi dan Pengembangan Sistem Menjadi Perhatian
Penelitian ini memberikan sejumlah implikasi bagi pengelolaan sistem informasi akademik di perguruan tinggi.
Pertama, evaluasi kualitas perangkat lunak perlu dilakukan secara terencana dan berkelanjutan. Sistem informasi akademik mengalami perubahan seiring dengan perkembangan kebutuhan akademik, regulasi, teknologi, serta pola layanan digital.
Kedua, aspek efisiensi perlu mendapatkan perhatian dalam proses pengembangan berikutnya. Optimalisasi pemanfaatan sumber daya, pengujian kinerja, dan evaluasi waktu respons dapat menjadi bagian dari strategi peningkatan kualitas sistem.
Ketiga, pemantauan kualitas sebaiknya tidak hanya dilakukan pada satu periode pengukuran. Evaluasi berkala memungkinkan pengelola melihat perubahan kualitas setelah pembaruan aplikasi, penambahan fitur, atau perubahan infrastruktur.
Penelitian ini juga mengusulkan peluang pengembangan kajian berikutnya, termasuk evaluasi metrik yang lebih luas, studi komparatif dengan sistem informasi akademik perguruan tinggi lainnya, serta penelitian longitudinal untuk memantau kualitas sistem dari waktu ke waktu.
Kontribusi bagi Tata Kelola Transformasi Digital Perguruan Tinggi
Dalam konteks transformasi digital pendidikan tinggi, kualitas sistem informasi akademik memiliki hubungan erat dengan tata kelola teknologi informasi.
Perguruan tinggi membutuhkan sistem yang tidak hanya tersedia, tetapi juga andal, aman, mudah digunakan, efisien, dan mampu mengikuti perkembangan kebutuhan institusi.
Pengukuran kualitas perangkat lunak dapat membantu pimpinan perguruan tinggi, pengelola sistem informasi, pengembang aplikasi, dan pemangku kepentingan akademik dalam mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan.
Hasil evaluasi yang disusun secara terukur juga berpotensi menjadi bahan pertimbangan dalam penetapan prioritas pengembangan sistem, alokasi sumber daya teknologi informasi, serta perencanaan peningkatan mutu layanan digital.
Bagi lingkungan akademik, penelitian ini relevan sebagai bahan pembelajaran dan referensi dalam bidang Rekayasa Perangkat Lunak, Sistem Informasi, Manajemen Sistem Informasi, dan Manajemen Kualitas Perangkat Lunak.
Mahasiswa dapat memanfaatkan pendekatan serupa untuk melakukan evaluasi aplikasi akademik, sistem layanan mahasiswa, sistem perpustakaan digital, maupun aplikasi administrasi lainnya melalui studi kasus dan proyek pembelajaran.
Publikasi Ilmiah sebagai Kontribusi Pengembangan Ilmu Sistem Informasi
Bagi Tata Sumitra bersama tim penulis, publikasi ini merupakan bagian dari kontribusi akademik dalam pengembangan kajian kualitas perangkat lunak dan sistem informasi akademik.
Penelitian tersebut memperlihatkan pentingnya menghubungkan pengukuran teknis dengan kebutuhan pengelolaan institusi, sehingga evaluasi sistem informasi dapat memberikan manfaat lebih luas daripada sekadar pemeriksaan fungsi aplikasi.
Publikasi ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi dosen, mahasiswa, peneliti, praktisi teknologi informasi, serta pengelola perguruan tinggi yang memiliki perhatian terhadap peningkatan kualitas layanan berbasis sistem informasi.
Melalui pengukuran yang terstruktur, evaluasi berkelanjutan, dan pengambilan keputusan berbasis data, pengembangan sistem informasi akademik diharapkan dapat semakin mendukung layanan pendidikan tinggi yang berkualitas, adaptif, dan berkelanjutan.
Informasi Publikasi
Judul Artikel: Software Quality Measurement Analysis on Academic Information Systems
Penulis: Dedi Setiadi, Tata Sumitra, Ahmad Karim, dan Ritzkal.
Jurnal: Ingénierie des Systèmes d’Information
Volume/Nomor: Volume 29, Nomor 4
Tahun: 2024
Halaman: 1453–1460
Tanggal tersedia daring: 21 Agustus 2024
DOI: https://doi.org/10.18280/isi.290418
Afiliasi penulis:
- Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma, Jakarta
- Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia, Medan
- Universitas Ibn Khaldun, Bogor
Akses artikel:
https://doi.org/10.18280/isi.290418
Kata kunci: Kualitas Perangkat Lunak, Metrik Perangkat Lunak, Sistem Informasi Akademik, Pengukuran Perangkat Lunak, Manajemen Kualitas.